Q&A

整理収納サービスについて、よくある質問にお答えします。

電話かメールだけで相談することはできますか。

はい、もちろんお受けします。どうぞお話をお聴かせください。

直接お話することで私、天野の人となりも伝わりますし、サービスの内容も詳しくご説明いたします。

また、お客様自身がお話をすることで、悩んでいた問題点が見えてきたり、

片づけをスタートしたい気持ちになることもあります。

どうぞお気軽にお問合せくださいね。

見積りは費用がかかりますか?

メールやお電話で、住まいの広さからざっくりとしたお見積もりは無料でお伝えします。

ですが、モノの持ち方や生活習慣、そのほか様々な条件により金額は変わります。

正式なお見積りは「初回コンサルティング・提案書付きプラン」をお受けいただいた後に

提案書と共にご提示いたします。

「初回コンサルティング・提案書付きプラン」では、どのようなことをするのですか?

以下のような内容となります。

当日ご自宅にお伺いし、ヒアリングと一部整理収納をします。

ヒアリングでは、片づけの悩みや生活習慣、夢やご希望について詳しくお聴きします。

お部屋を見せていただき、写真撮影や計測をします。

そして一部(玄関や洗面所など)整理収納作業をおこないます。(所要3時間)

後日「提案書」と正式なお見積書をお持ちします(所要30分)

「提案書」では、お客様が悩まれる問題を明確にして、問題解決のための方法やお片づけが完成した時の

イメージ(収納図など)をお伝えします。

また「ウチの片づかない問題ってなんだろう?どのように作業を進めるのだろう?

期間や金額はいったいどのくらいかかるのだろう?」といった疑問や不安にもお応えしていますので、

安心して整理収納サービスを始めていただけます。

お申し込みからサービスの流れご利用料金とプラン」からもご案内しております。

来てもらう前に片づけたほうがいいですか?

どうぞお片づけはせずに、ありのままの状態でお待ちください。

初回コンサルの時など、お片づけをしてしまうと本当の問題がわかりにくくなります。

お部屋の写真も撮らせていただきますが、問題点の把握や記録のためであり

ウェブサイトやブログなどに無断で掲載することは絶対にありません。

個人情報は厳密に管理しておりますので、どうぞご安心ください。

お片づけを自分でおこないたいので、方法を教えていただけますか?

まずは初回コンサルティング・提案書付きプラン」をお受けください。

​いろいろとお話をお聴かせいただき、お客様に合った方法を「提案書」にてお伝えします。

「提案書」を参考にして、ぜひ、お片づけに挑戦してください!

整理収納サービスのとき、何を準備しておけばよいのでしょう?

地域指定のゴミ袋をご準備ください。掃除機をお借りすることもあります。

また、紙袋やお菓子の箱などは仕切りに使えますので、あれば取っておいてください。

その他、必要な収納用品や家具などは「提案書」にてご提案いたします。

ゴミはどうやって捨てるのですか?持って帰ってくれますか?

ゴミは、地域のゴミの出し方に従ってお客様自身で捨てていただきますようお願いたします。

捨て方が分からない場合はアドバイスをいたしますので、ぜひご相談ください。

ご自身での処分が困難な場合は回収業者を紹介させていただきます。

その場合は別途料金が発生いたしますので、ご了承ください。

お昼ごはんやお茶は用意したほうがよいですか?

お気遣いは大変うれしいのですが、お客様の満足にお応えするサービスですので

飲食物などはご遠慮いたします。

子供が一緒でもかまいませんか?

赤ちゃんや小さなお子様が一緒でもかまいません。

小学生以上のお子様にはぜひ、一緒に手伝ってもらいましょう!

お子様が一緒の場合は1回の時間を3時間程度にし、無理のないスケジュールにいたします。

(ホコリが出ますので、アレルギーがある場合は預けていただくと安心です。)

片づけは留守でもしてもらえますか?

申し訳ございませんが、必ずご在宅くださいますようお願いいたします。

アドバイザーが勝手にモノの要・不要を判断することはありません。

使用頻度などもお聴きしながら作業を進めますので、ご在宅をお願いいたします。

忙しいお客様には無理のないスケジュール調整をいたしますので、ぜひご相談ください。

捨てることが苦手なので、お片づけができるか不安です。

捨てることがお片づけのすべてではありません。

モノが少なくなれば管理する量が減りラクにはなりますが、捨てることに抵抗のある方に

それを強制することはありません。

また、アドバイザーの勝手な判断で捨てることも絶対にありません。

捨てられなくても、使用頻度で分けたり、種類にまとめることでスッキリとしていきます。

ぜひ一緒にがんばりましょう!

夫に内緒でお片づけをしてほしいのですが

大変申し訳ありませんが、整理収納サービスはご家族の了承を得てから開始させていただきます。

できれば初回コンサルティングにご主人様も同席していただき、

ご意見やご要望を反映させた「提案書」を作成したいと思います。

(特別な事情がある場合はご相談ください)

支払はどのようにすればいいでしょうか?

お支払いは作業終了後、現金にてお願いいたします。当日分をその日にお支払いください。

お振込みも対応いたしますので、ご希望の場合はその旨をお伝えください。

交通費や駐車場代はどのようにすればいいでしょうか?

宇部市内は無料となります。その他の地域につきましては10kmにつき200円を頂戴いたします。

有料道路を使用する場合は別途請求させていただきます。

有料の駐車場を使用の場合も別途請求させていただきます。

このほか、分からないことやもっと詳しく知りたいことがある方は

お気軽にお問合せください!

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電話 080-3666-9303

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